Tous nos modèles achetés sur le site HELVETICA Mountain Pioneers ont une garantie de 2 ans. Les frais de ports seront offerts à l’aller comme au retour durant les 6 premiers mois. Passé ce délai, l’envoi aller restera à la charge du client les 18 autres mois.
Les doudounes HELVETICA Mountain Pioneers sont couverts contre les défauts de fabrication ou de vices cachés. La garantie ne prend pas en charge les accidents, les utilisations inappropriées, les négligences ainsi que l’usure normale du produit.
Si le dommage n’est pas couvert par la garantie, nous établirons un devis, les frais de port aller / retour, seront à la charge du client et devra incorporer le bon de transport (colissimo, UPS) à l’intérieur du colis.
Avant toutes interventions de notre part, il sera impératif de nous présenter votre facture ainsi que des photos concernant le dommage par e-mail ou bien via votre compte client HELVETICA Mountain Pioneers.
Afin de protéger et pour la sécurité de notre personnel d’atelier, le vêtement devra être nettoyé avant toute intervention.
Sans ces conditions, HELVETICA Mountain Pioneers se donne le droit de refuser toutes tout article ne répondant pas à ces demandes.
Merci de noter qu’en cas de réparation, le délai peut varier entre 1 à 3 semaines.
Vous savez désormais tout ce qu’il faut savoir pour laver, sécher et entretenir votre doudoune HELVETICA Mountain Pioneers avec soin.